Il Summit

RETAIL EXECUTIVE SUMMIT | PHIGYTAL

Giunto alla X edizione, il Summit si caratterizza come momento di incontro e di confronto tra il top management del mondo del retail e dell’industria, in un contesto esclusivo: una pausa produttiva nella routine del business as usual, volta ad individuare una roadmap strategica condivisa, sui temi di attualità e di maggiore impatto per il mercato.

IL TEMA 2021: So what? Le sfide del new normal. 

Quest’epoca, contraddistinta da profondi mutamenti sociali e da una forte spinta alla digitalizzazione, impone alle aziende l’adozione di nuove strategie e di innovativi modelli di leadership. Il cambiamento porta con sé diverse sfide ridefinendo i confini della relazione con il consumatore,
tra la volontà di innovare e la necessità di trovare una «nuova normalità».
L’edizione 2021 del Retail Executive Summit si è tenuta il 12 ottobre (ore 15.00-18.30) e il 13 ottobre (09.30-13.00).

Agenda

12 OTTOBRE

14.30 – 15.00
Welcome coffee
15.00 – 15.10
Apertura Lavori
15.10 – 15.25
Retail 5.0: un settore chiave per il benessere della società
15.25 – 15.35
Google Culture of Innovation @Retail: the importance of customer experience during product discovery
15.35 – 17.00
Transformation & Innovation: i nuovi luoghi del Retail, fisici e virtuali
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17.00 – 17.10
Trend Report 2021: il pagamento cashless in Italia
17.10 – 18.10
RetaiI & consumatori: verso un nuovo “umanesimo”
18.10 – 18.20
Oltre il concetto di Loyalty: Retailer e Clienti alleati nel nome della sostenibilità
18.20 – 18.30
Chiusura dei lavori della prima giornata
18.30 – 19.30
Aperitivo
20.00 – 22.00
Cena – Connect with a new age of consumers

13 OTTOBRE

09.30 – 09.35
Apertura dei lavori della seconda giornata
09.35 – 09.45
Fidelizzazione e conoscenza del cliente
09.45 – 10.15
Il futuro del lusso
10.15 – 10.25
The new luxury paradigm
10.25 – 10.35
Omnichannel Experience & Payments: quali risposte alle esigenze del Retail
10.35 – 11.00
Coffee Break
11.00 – 11.50
Transformation & People: le Persone al centro del cambiamento
11.50 – 12.00
Evoluzione dei programmi di engagement nel new normal: l’esperienza phygital
12.00 – 13.00
New Generation Ecommerce
13.00
Chiusura Lavori
13.00 – 14.30
LUNCH

Topics

INSPIRATION
Un momento introduttivo, di inedita riflessione sul particolare periodo che stiamo vivendo, per provare a comprenderne le dinamiche ma soprattutto come affrontare il prossimo futuro, guardandolo attraverso un diverso punto di vista.

NEW GENERATION LEADERS
Un confronto tra giovani imprenditori che affrontano un mercato in cui si stanno ridefinendo i confini della relazione con il consumatore, tra la volontà di innovare e la necessità di trovare una «nuova normalità».

SCENARIO ECONOMICO
Economisti a confronto per fare il punto sulla direzione in cui sta andando il nostro Paese e sugli impatti dei recenti avvenimenti sul mercato, a livello nazionale e internazionale.

TRANSFORMATION: PEOPLE
La digitalizzazione favorisce la nascita di nuovi modelli organizzativi, ma impone profondi cambiamenti e mette in discussione gli equilibri preesistenti. Modelli di leadership innovativi a confronto, per comprendere come portare in azienda le competenze oggi necessarie e agire sul valore e sulla diversità delle risorse come chiave per la promozione del cambiamento.

TRANSFORMATION: INNOVATION
L’innovazione porta con sé diverse sfide, non ultime l’integrazione dei canali di vendita, il confronto con un cliente più informato e con un mondo digitale sempre più complesso. Esperti e manager di realtà leader a livello globale condivideranno la visione e le strategie di trasformazione tra il fronte fisico e quello digitale.

Speaker

Anagnostopoulou Christina

Chief HR & Communications Pharma, Zambon

    Arata Matteo

    Managing Director, Retail Consulting Lead per l’Italia, Accenture

      Borletti Maurizio

      Presidente, Grandi Stazioni Retail

        Brioschi Benedetta

        Responsabile Scenario Food & Retail & Sustainability, The European House – Ambrosetti

          Cantini Letizia

          General Manager, Svicom

            Carsenzuola Fabio

            CEO, Europ – Assistance

              Cassina Luca

              VP Customer Success, EMEA, Mirakl

                Colella Alessandro

                Managing Director Italia, GORILLAS

                  D’Alessandro Giovanni

                  Direttore Generale, BASKO, Gruppo Sogegross

                    Farinet Andrea

                    Prof. Associato di Economia e Gestione delle Imprese, LIUC

                      Frasarin Alberto

                      Director, Google Customer Solutions, Italy

                        Garosci Armando

                        Direttore Editoriale, Largo Consumo

                          Ioppolo Domenico

                          Amministratore Delegato, Campus Editori

                            Jelinek Radek

                            President & CEO, Mercedes-Benz Italia

                              Lardera Davide

                              CEO, Scalo Milano Outlet & More

                                Le Divelec Lemmi Micaela

                                Former CEO, Salvatore Ferragamo

                                  Leoni Luca

                                  Amministratore Delegato, PAYBACK Italia

                                    Maglione Alberto

                                    Vice Presidente, Farmaè

                                      Milone Antonio

                                      Sales Lead for Enterprise Retail, Telco and Media industries, Google Cloud Italy

                                        Noci Giuliano

                                        Prof. Ordinario di Strategia & Marketing e Prorettore Polo territoriale cinese, Politecnico di Milano

                                          Nuzzi Igor Alessandro

                                          Region Director Italia & Svizzera, Lavazza

                                            Pesaresi Marco

                                            Direttore Generale, Ferrarelle

                                              Proserpio Marco

                                              Senior Sales Manager, Adyen

                                                Ravagnani Roberto

                                                Partner, Key2People

                                                  Santambrogio Giorgio

                                                  CEO, Gruppo VéGé

                                                  Scarzella Giovanni

                                                  Industry Area Director, GFT

                                                    Sgaravatti Silvia

                                                    Giornalista, Class Editori

                                                      Stigliano Giuseppe

                                                      Global CEO, Spring Studios

                                                        Tamagni Francesco

                                                        Partner, Key2People

                                                          Viola Alessandro

                                                          Head of Corporate Sales, Nexi

                                                            Zucca Simone

                                                            Director | Retail, Fashion Luxury, Finance, Google

                                                              MAIN SPONSOR
                                                              TOP SPONSOR
                                                              PREMIUM SPONSOR
                                                              KEY SPONSOR
                                                              MAIN MEDIA PARTNER
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                                                              LIVESTREAMING PARTNER
                                                              MFITALIAOGGI
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